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Sobre nuestros productos del afeitado, envíos, pagos y más.
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¿Tienen tienda física?No, lo sentimos, puedes comprar en línea con la seguridad que de que tu producto llegará a su destino.
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Mi paquete no ha llegado y el seguimiento no se ha movido. ¿Que debería hacer?Dele dos días más. A veces, FEDEX retrasa los paquetes por razones extrañas y realmente no hay nada que podamos hacer para evitarlo. Si no aparece dentro de ese tiempo, intente ponerse en contacto con el Departamento de Servicio al Cliente de FEDEX.
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¿Tienen algún proveedor en en EUA o Europa?No en este momento, sin embargo, estamos trabajando en eso. Esperamos tener noticias pronto.
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Estoy abriendo una tienda / barbería / sitio web de afeitado y quiero su producto. ¿Cómo lo hago?Simplemente envíenos un correo electrónico, cuéntanos un poco sobre ti y tu empresa. Nos pondremos en contacto contigo la más rapido posible.
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¿Hacen jabones personalizados o maquilas?No, lo sentimos, lo que si hacemos son colaboraciones. Puedes mandarnos un correo y platicarnos tu proyecto, nos pondremos en contacto contigo a la brevedad.
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Tengo un blog de revisión. ¿Me enviarían un poco de jabón para probarlo?Si estás fuera de México no, lo sentimos mucho pero los costos de envío son elevados, podríamos obsequiarte el producto siempre y cuando tu absorbas el envío a tu país. Si te encuentras en México, envíanos un correo electrónico y ¡hablamos!
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¿Hacen envíos a mi país?En realidad, solo realizamos envíos dentro de México. Si te encuentras fuera de México y deseas comprar algunos de nuestros productos, mandanos un correo y podremos hacer una cotización del envío. Estamos trabajando en un proyecto para vender fuera de México. En cuanto quede resuelto lo haremos público.
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No me gusta el aroma del jabón que compré ¿Puedo devolverlo o cambiarlo?No, para eso tenemos muestras y tratamos que estén disponibles por una buena razón ya que es muy difícil logísticamente para nosotros tomar devoluciones cuando el jabón no está defectuoso. Sin embargo, hay muchos foros de compra / venta / intercambio por ahí que estaríamos encantados de recomendar.
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¿Hacen jabón vegano?Si lo hacemos, nuestra linea Clásica, Tradicional y Gourmet son lineas que se fabrican con aceites vegetales. Tenemos la linea premium que usa lanolina y la linea Tallow que como su nombre mismo lo indica, esta elaborada con sebo. Hay gente que pide mucho las bases de sebo, así que nos quedamos con ellas.
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He oído que HERSHAVE’S puede pintar algunas brochas de afeitar. ¿Es eso cierto?Así es, en algunos casos se da pues en el jabón de la línea Gourmet HERSHAVE’S usamos cacao molido como fragancia que puede pintar la cerda animal o la ropa. El color saldrá con algunos usos de otros jabones no pigmentados, y se puede eliminar con vinagre y agua (3 partes de agua tibia por 1 parte de vinagre), recomendamos utilizar un cepillo económico o un cepillo sintético ( que es la mejor opción) con HERSHAVE’S para evitar la pigmentación. Dicho esto, ten en cuenta que cualquier coloración es puramente cosmética y no afectará la función de tu brocha de ninguna manera.
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¿Cúal es la diferencia entre las lineas Clásica, Tradicional y Gourmet?"Nuestros jabones Clásicos contienen una base de glicerina hecha por nosotros desde cero y se utiliza manteca de karite en su elaboración tienen fragancias más directas, pero son extremadamente resbaladizos y fáciles de hacer espuma. Están hechos sin lanolina, lo que los hace perfectos para aquellos con alergias a la lanolina, y son más adecuados para aquellos con un presupuesto limitado. La linea Tradicional presentan algunas de nuestras fragancias más populares y un rendimiento de afeitado absolutamente estelar. Fácil de espumar, resbaladizos y muy humectantes, son perfectos para personas con problemas de vellos enterrados, piel seca o para aquellos que buscan fragancias interesantes mientras se afeitan. Esta sigue siendo nuestra línea más popular y también cubre nuestras fragancias estacionales. Los jabones de la linea Gourmet son nuestro mejor trabajo hasta la fecha, y son extremadamente resbaladizos, protectores, hidratantes y estables en agua dura. Sin embargo, se ofrecen solo con aromas sencillos y por lo general frutales (Chocolate, Pay de Limón, Café, Sandia y Granada) y están restringidos específicamente a esa línea.
Si aún tienes dudas ponte en contacto con nosotros aquí.
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